カネミツ・ソリューションズ合同会社（以下「当社」といいます）では、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」 といいます）を開示していただく場合があります。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社がお客様より開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1. 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- お客様への商品の発送および代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、会費あるいは代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を、決済代行サービス提供事業者を通じて利用する場合があります。
- ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
- 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内（DM郵送、電子メール、電話など）のために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。なお、電子メールによるご案内はお客様の同意（オプトイン）を別途得た場合に限り送信いたします。
- 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを、個人を特定できないよう統計的に処理した上で利用します。
- 当社の商品のご紹介や販促情報をお客様にお知らせするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。なお、お客様宛に当社の商品の紹介や販促情報をお知らせするために電子メールを送信する場合は、お客様の同意を得たうえで送信いたします。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2. 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
- 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
- システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
- サービスに支障が生じないことを前提として、利用目的の達成に必要な期間（原則として最終取引・連絡から2年間）を経過した後、個人情報は随時削除していきます。
3. 個人情報の第三者への提供および開示について
- 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を「4. 業務委託先への提供」に定める場合を除き、第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）の写しを、当社宛にご郵送または電子メールにてご送付ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。なお、ご提供いただいた本人確認書類の写しは、本人確認作業が完了次第、当社の規定に基づき適切に破棄いたします。
4. 業務委託先への提供
当社は、商品の配送、代金の決済、およびお客様への情報提供（DM発送代行など）に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、適切な安全管理が図られるよう委託先を監督します。
事業者情報および情報管理責任者
事業主体: カネミツ・ソリューションズ合同会社
情報管理責任者: 熊井光文
連絡先:
E-mail: info@kanemitsu.solutions
電話番号: 050-6880-1847
（受付時間: 平日10:00〜17:00）
