Im Mate サポート
両面ディスプレイ型AI自動翻訳機「Im Mate」に関する、よくあるご質問です。
Im Mate の導入を検討しています。相談できますか？
はい。利用シーン(窓口・受付・医療・観光など)をうかがい、最適な構成や運用方法をご提案します。「何から始めればよいか分からない」段階でもお気軽にご相談ください。
購入前に試すことはできますか？
デモ機の貸出やデモンストレーションを承っています。実際の利用シーンでお試しいただけますので、ご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。
見積もりはもらえますか？
ご利用台数に応じてお見積もりします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
設置や初期設定はサポートしてもらえますか？
ネットワーク接続(Wi-Fi)の設定を含め、導入時のサポートを承ります。詳細はお問い合わせください。
故障や修理のときはどこに連絡すればいいですか？
修理対応の一次窓口は、お買い求めいただいた販売店が承ります。当社でご購入いただいた製品については、当社が窓口となって対応・お取り次ぎいたしますので、まずはご相談ください。
製品の細かい仕様や使い方を知りたいのですが。
対応言語・データの扱い・操作方法などの詳細は、製品公式サイト Im Mate のFAQをご覧ください。
そのほかの製品マニュアル・ダウンロード
以下は、すでに製品をご導入いただいているお客様向けの資料です。各製品の取扱説明書・仕様書をダウンロードいただけます。